นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ร่างล่าสุด: มิถุนายน 2569

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Laito เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการ AI Chatbot แก่ธุรกิจของคุณ ได้แก่:

ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์
ข้อมูลการใช้งาน: บทสนทนา, Knowledge Base ที่อัปโหลด
ข้อมูลการชำระเงิน: ดำเนินการผ่าน Omise (ไม่เก็บข้อมูลบัตรในระบบ Laito)
ข้อมูลเทคนิค: IP address, browser, log การใช้งาน

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ให้บริการ AI Chatbot และ Knowledge Base
ส่งการแจ้งเตือนระบบ เช่น ใบแจ้งหนี้ รีเซ็ตรหัสผ่าน
พัฒนาและปรับปรุงบริการ
ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (PDPA)

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น Anthropic (AI), Omise (ชำระเงิน), Resend (อีเมล) ภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม

4. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตลอดระยะที่บัญชีเปิดอยู่ และลบหรือ anonymize ภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่า

5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (PDPA)

สิทธิ์รับทราบและเข้าถึงข้อมูล
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
สิทธิ์ขอลบข้อมูล (Right to Erasure)
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Data Portability)

ติดต่อ: [email protected]

6. ความปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS/HTTPS ระหว่างส่ง และเข้ารหัสที่พักบนเซิร์ฟเวอร์ เรารัน penetration test สม่ำเสมอ

7. การแก้ไขนโยบาย

เราจะแจ้งเตือนทางอีเมลหากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับนโยบายใหม่