นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
อัปเดตล่าสุด: 3 มิถุนายน 2569
1. ระยะเวลาขอคืนเงิน
Laito อนุญาตให้ขอคืนเงินภายใน 14 วัน นับจากวันที่ชำระเงินใบแจ้งหนี้ครั้งแรกหลังจบการทดลองใช้ฟรี (Trial)
💡 หากใช้งานเกิน 14 วัน — ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่ยังสามารถ ยกเลิก subscription ได้ทุกเมื่อ
บริการจะใช้ได้ถึงสิ้นรอบ billing ปัจจุบัน
2. การคำนวณคืนเงินแบบ Pro-rata
ยอด refund คำนวณตามสัดส่วนวันที่เหลือในรอบ billing:
- รายเดือน (Monthly):
refund = amount × (30 − วันที่ใช้) / 30
- รายปี (Annual):
refund = amount × (365 − วันที่ใช้) / 365
ตัวอย่าง — สมัคร Pro Monthly (฿2,990) ใช้ไป 5 วันแล้วขอ refund:
refund = 2,990 × (30 − 5) / 30 = ฿2,492
3. เงื่อนไขที่ refund ไม่ได้
- เกิน 14 วันนับจากชำระเงิน
- มีคำขอ refund สำหรับใบแจ้งหนี้นี้ที่ยังไม่ปิดเรื่อง
- ตรวจพบการใช้งานในลักษณะ abuse หรือผิด Terms of Service
4. วิธีการขอคืนเงิน
- เข้าระบบ Laito → ไปหน้า Subscription
- เลือกใบแจ้งหนี้ที่ต้องการขอ refund → กด "ขอคืนเงิน"
- กรอกเหตุผล + บัญชีธนาคารสำหรับรับ refund
- ทีม Laito ตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
- หากอนุมัติ — Laito โอนเงินภายใน 7 วันทำการ และยกเลิก subscription ทันที
5. ติดต่อ
มีคำถาม? ติดต่อทีม Laito ได้ที่ [email protected]
Laito Technologies Co., Ltd. · กลับหน้าหลัก